Главная | Жилищные вопросы | Гарантия на зимнюю обувь в саратовской области

Гарантийный срок на зимнюю обувь


A A В сентябре прошлого года, спасая деньги от кризисного обесценивания, я решила эффективно вложить их в сапоги: Через месяц, как обычно, закончилась гарантия. Чек к этому времени я уже нечаянно выбросила при генеральной уборке квартиры. А через три месяца носы сапог начали трескаться. Я забежала в мастерскую, там попытались что-то заклеить, подкрасить, но помогло ненадолго.

Задай свой вопрос

В конце концов трещины разошлись настолько, что сапоги стали намокать даже от снега. Да и вид у них стал — не для слабонервных.

Гарантия на зимнюю обувь в саратовской области все еще

И я решила испытать на практике: Тем более что подобная ситуация, судя по читательской почте, встречается очень часто. Подготовка к бою Задача номер один в таких случаях — когда нет чека — доказать, что вы купили товар именно в той торговой точке, куда пришли его сдавать. В моем случае продавщицы тут же стали отпираться: В моем случае подтверждением стала сохранившаяся коробка сапог с их артикулом.

К тому же покупку я делала вместе с сестрой, которая при необходимости могла бы дать свидетельские показания - я указала это в претензии см. Администрация — друг покупателя Узнав, что у меня нет чека, сотрудницы салона обуви возмутились см.

Мы в социальных сетях

Один экземпляр оставляете продавцу, а на втором, который вы заберете себе, сотрудник магазина должен поставить отметку о приеме с подписью или печатью. В моем случае после визита в администрацию продавщица немедленно беспрекословно приняла претензию и поставила отметку на моем экземпляре.

Для себя в этом случае нужно записать реквизиты вашей жалобы в книге: В период гарантии по закону ее оплачивает продавец. Если же гарантия закончилась, то магазин вправе потребовать, чтобы покупатель сам сдал товар на экспертизу и принес заключение о результатах.

В случае подтверждения заводского брака или других дефектов производственного характера магазин возмещает покупателю расходы на экспертизу.

Удивительно, но факт! Однако на практике часто бывает так, что претензия вручена, второй экземпляр с отметкой магазина или сервис-центра получен, а экспертизу не проводят.

При этом с покупателя берут расписку: У покупателей может возникнуть мысль: Чтобы не терзаться сомнениями и не допустить злоупотреблений, воспользуйтесь законным правом потребителя присутствовать при экспертизе товара. НА ЗАМЕТКУ Как пояснили мне в Московском обществе защиты потребителей МОЗП , в большинстве случаев экспертиза обуви, как и многих других непродовольственных товаров, проводится по органолептическим показателям — проще говоря, эксперты внимательно осматривают товар и по внешним признакам делают заключение о причине появления дефекта.

Так что огромное, решающее значение имеют квалификация и опыт конкретного эксперта. Если вы не согласны с его выводами, можете сами сдать товар на независимую экспертизу в какое-либо другое экспертное бюро адреса можно найти по поисковой системе в Интернете.

Лично я, чтобы быть во всеоружии, заранее проконсультировалась с опытными экспертами МОЗП: Мне сообщили, что трещины на лакированной поверхности обуви зачастую свидетельствуют о несоответствии коэффициентов растяжимости кожи и ее лакового покрытия. А это — самый что ни на есть производственный дефект, за который несет ответственность продавец товара. Подробнее о других возможны недостатках обуви и причинах их появления можно почитать на сайте Московского общества защиты потребителей по ссылке http: Мне позвонили на 5-й день: По закону покупатель имеет полное право предъявлять претензии по поводу недостатков товара, если эти дефекты обнаружились после окончания гарантии в разумный срок в пределах двух лет после приобретения товара п.

Гарантия на зимнюю обувь в саратовской области под ногами

Анна Добрюха ждет ваши истории и вопросы на сайте и по электронной почте dobruhak kp. Использование осуществлялось аккуратно, в соответствии с обычными правилами эксплуатации товаров такого рода. Однако по истечении нескольких месяцев носки обнаружились дефекты производственного характера: Таким образом, сапоги потеряли товарный вид и потребительские свойства.

Гарантийные обязательства

На основании вышеизложенного в соответствии с п. Обращаю ваше внимание, что в соответствии с п.

Удивительно, но факт! Нужно установить действительную причину поломки, то есть провести экспертизу. На обувь устанавливается срок гарантийного ремонта дней с момента приобретения.

Также в соответствии с п. При необходимости факт и дата приобретения товара могут быть подтверждены иными доказательствами — в частности, имеется свидетель-очевидец покупки может быть составлен акт о свидетельских показаниях , также дата покупки может быть проверена по журналу учета продаж торговой точки.

В случае отказа добровольно удовлетворить требование потребителя к разбирательству привлекаются соответствующие контрольные и надзорные органы, осуществляющие проверку торговой точки, а если дело доходит до суда, то с торговой точки взыскиваются неустойка, убытки, причиненные потребителю, судебные издержки, а также штраф за отказ добровольно удовлетворить требование потребителя.

С надеждой на оперативное решение вопроса, Иванов Иван Иванович контактный телефон:

Читайте также:

  • Когда можно получить пенсию за январь 2017
  • Чем отличается гражданство от пмж
  • Воробьев александр юрьевич москва юрист
  • Незаконное пересечение границы